AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Integral para el Programa de Lealtad AVANZA

En Neziba, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. Este aviso integral explica en detalle cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información que compartes con nosotros al formar parte del programa de lealtad AVANZA.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Neziba , con domicilio en [Dirección completa, incluyendo ciudad, estado, país], y correo electrónico de contacto soporte@avanzaneziba.mx.

2. Datos Personales Recopilados

Al unirte al programa, podrían recopilarse los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre y apellido.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos demográficos: Fecha de nacimiento.
• Datos de comportamiento: Información de compra, preferencias personales.

En caso de que se recopilen datos sensibles, como información financiera o de salud, se solicitará tu consentimiento expreso de forma separada.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Finalidades Principales

• Administrar el programa de lealtad y ofrecer beneficios exclusivos.
• Proporcionar recompensas y descuentos.
• Comunicarnos contigo para informarte sobre promociones, ofertas y eventos especiales.

Finalidades Secundarias

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Enviar publicidad personalizada y contenido promocional.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes ejercer tu derecho de oposición conforme a lo descrito en la sección de Derechos ARCO.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

En nuestro sitio web, utilizamos cookies y herramientas tecnológicas similares para mejorar tu experiencia. Las cookies nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones.
• Analizar tu interacción con nuestro sitio para optimizar su funcionamiento.
• Ofrecer contenido relevante y personalizado.

Puedes administrar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies en [enlace] para más detalles.

5. Transferencia de Datos Personales

Podrán compartirse tus datos personales con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación del programa de lealtad.
• Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley.
• Socios comerciales, para brindarte beneficios adicionales relacionados con el programa.

En todos los casos, nos aseguraremos de que los terceros mantengan medidas adecuadas de protección y confidencialidad.

6. Medidas de Seguridad

Para proteger tu información personal, implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas como:

• Encriptación de datos durante la transmisión.
• Servidores seguros y monitoreados.
• Acceso restringido al personal autorizado.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos personales, cuando sea legalmente procedente.
• Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo soporte@avanzaneziba.mx con la siguiente información:

1. Nombre completo y copia de tu identificación oficial.
2. Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer tus derechos.
3. Medio para recibir respuesta (correo electrónico o dirección postal).

8. Cambios en este Aviso

Este aviso de privacidad podrá ser modificado para cumplir con actualizaciones legales o nuestras propias necesidades operativas. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web https://avanzaneziba.mx .

9. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes sobre este aviso de privacidad, contáctanos a través del correo soporte@avanzaneziba.mx o visita nuestro sitio web.

Aceptación del Aviso

Al unirte al programa de lealtad AVANZA, confirmas que has leído y aceptado los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad Integral.

Fecha de actualización: Enero 2025

Cobertura geográfica: A nivel nacional.

Vigencia: Del 1° de Marzo del 2025 al 28 de Febrero del 2026

Producto a promocionar: Productos participantes del portafolio de NEZIBA.

Premios: Se trata de una serie de artículos insertos en el catálogo adjunto y que son redimidos mediante un canje del cumplimiento de objetivos y acumulación de puntos por cada participante.

Cantidad de premios destinados a la promoción: Es ilimitada y en el caso de que no sea posible proveer los premios indicados en el catálogo (por falta de existencia), se entregará al participante un premio de marca y modelo equivalente de la misma naturaleza, contando con previa autorización de NEZIBA.

MECÁNICA:

Solo pueden participar en el plan de incentivos Avanza, los Distribuidores y Fuerza de Ventas registrados por Avanza y que éste haya seleccionado para invitarlos al programa. Constituye una aceptación de los presentes términos y condiciones del plan de Incentivos, así como al Aviso de Privacidad, el simple hecho de que el participante:

• Sea registrado en el programa AVANZA de NEZIBA mediante la inserción de sus datos en la página de internet www.avanzaneziba.mx

• Use la página web destinada en el plan de incentivos, así como las aplicaciones de las mismas, realizar el acumulado y el canje de puntos por cada compra de conformidad con los términos y condiciones del presente Plan de Incentivos.

El registro único al Plan de Incentivos Avanza, es suficiente para formar parte del mismo por lo cual no se aceptarán ni permitirán registros múltiples al Plan de Incentivos realizados por el mismo participante.

La información sobre el Plan de Incentivos AVANZA se proporcionará mediante el correo electrónico y número celular que el participante haya proporcionado al momento de su registro.

El responsable del Plan de Incentivos se reserva el derecho de verificar en todo momento el cumplimiento de los presentes términos y condiciones por parte de los participantes, y estará facultado para cancelar la participación de aquellos participantes que estando inscritos en el Plan de Incentivos hayan incurrido en faltas de probidad u honradez durante su participación en el Plan de Incentivos, misma reserva de derechos tendrá el responsable del Programa, cuando el participante haciendo uso de sus “Derechos Arco” solicite la eliminación de sus datos personales de la base de datos del Plan de Incentivos, ya que se hará imposible la participación en el entendido de que resulta necesario la información personal para identificar al participante que redime puntos y llevar un control de su estado de cuenta respecto de los puntos acumulados y obtenidos mediante el registro de cada compra de los productos participantes.

El participante será recompensado según su venta mensual de productos participantes NEZIBA.

ACUMULACIÓN DE PUNTOS

El participante por cada venta de productos participantes acumulará puntos en un estado de cuenta disponible en el sitio web en la sección con el mismo nombre, la relación entre los productos vendidos y los puntos que aportan al se define según NEZIBA y cambia cada mes, haciéndolo de su conocimiento a través de correo electrónico y/o a su celular.

Los puntos podrán acumularse durante la vigencia del plan de incentivos y/o hasta la fecha del último canje del ciclo comunicado a través de los medios de contactos oficiales del AVANZA NEZIBA.

Para asesoría personalizada, el participante podrá comunicarse con un asesor al mail soporte@avanzaneziba.mx o por medio de WhatsApp +523321642203 en un horario de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas en días hábiles.

ESTADO DE CUENTA

Una vez validados los resultados de la evaluación bimestral de cada participante, los puntos obtenidos serán reflejados en estado de cuenta personalizado dentro de la página, la cual es administrada por DIN SOLUCIONES . (en lo sucesivo DIN), donde se podrán realizar consultas en el momento que lo requiera el participante.

Los participantes pueden consultar en cualquier momento el saldo de su cuenta y así verificar que pueda emitirse el canje correcto del premio solicitado. El canje solo puede emitirse si hay el número suficiente de puntos y en el periodo establecido de canje mencionado en la mecánica.

CANJE DE PUNTOS

Los puntos pueden canjearse por premios, se trata de una serie de artículos insertos en la sección de catálogo y que son redimidos mediante un canje de puntos acumulados por cada participante, los premios se encuentran establecidos en la plataforma web, dichos puntos se ven reflejados en el Estado de Cuenta, pero no están a disposición hasta que se encuentre abierto el periodo de Canje debido a operaciones internas de procesamiento de datos del Plan de Incentivos.

VIGENCIA DE PUNTOS

Los puntos se acumularán en el periodo comprendido a partir de la fecha del arranque del plan de incentivos 1 de Marzo 2025 hasta el término del mismo 28 de Febrero 2026 y podrán ser canjeados en los periodos bimestrales establecidos durante la vigencia del programa. Los puntos disponibles no canjeados al término de la vigencia de este plan de incentivos pierden valor (vigencia) y serán borrados del estado de cuenta.

ENTREGA DE PREMIOS

Los premios serán enviados a los participantes, siempre y cuando el canje de puntos acumulados haya correspondido al valor en puntos del premio reclamado de acuerdo al catálogo y la facturación soporte de dichos puntos haya sido validada previamente. El premio redimido será enviado al correo electrónico registrado por el participante de 25 a 30 días naturales después del término del periodo de canje y aprobación de Shipping List por parte de NEZIBA.

Si no se concreta la entrega del mail con los folios canjeados, debido a que la dirección no es correcta o el destinatario no tiene acceso al mismo. Podrá solicitar una aclaración y cambio de mail en los medios de atención a clientes definidos anteriormente dentro de los 30 días posteriores al cierre del periodo del canje en el cual solicito su incentivo, posterior a este periodo se contemplará como abandono del incentivo.

En caso de existencia agotada de cualquier artículo, éste será sustituido por uno similar y del mismo valor, que cumpla en su totalidad con las mismas características del que fue solicitado inicialmente con previa autorización de NZEZIBA. El participante cuenta con 5 días naturales para hacer cualquier tipo de reclamación en fallas de uso del beneficio entregado vía los medios de contacto especificados anteriormente.

RESTRICCIONES:

1. Los premios no son canjeables por dinero.

2. Los derechos de los participantes y los puntos acumulados no son transferibles a otros participantes.

3. La participación es por invitación.

5. La garantía de los premios será aquella que emitan los generadores de códigos digitales y cualquier reclamación que pretenda hacer el participante, estará a los términos y condiciones establecidos en los términos y condiciones de cada código entregado.

6. Podrán ser utilizadas testimoniales, fotografías, video, imagen o cualquier material que sean entregadas o tomadas por el responsable conforme a lo establecido en el Aviso de privacidad publicado en la página de internet www.avanzaneziba.mx

7. La participación en la presente dinámica, canje de folios electrónicos o beneficios similares no genera relación laboral para el participante tanto con DIN como con NEZIBA.

RESPONSABLE DEL PROGRAMA: DIN SOLUCIONES, con domicilio en Valle de San Isidro Zapopan, Jalisco.

En virtud para poder participar en el plan de incentivos se hace necesario que los participantes aporten sus datos personales, el manejo de los mismos estaría a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad.

Fecha de actualización:

Enero 2025